Questions fréquentes

My Mozaica est un atelier de biographie français qui édite la mémoire d'un proche en livre imprimé. Le principe est simple : votre proche répond à des questions, à l'oral ou à l'écrit, à son rythme. L'équipe My Mozaica compose ensuite un récit chronologique fidèle à sa voix et à ses mots. Vous relisez chaque chapitre avant impression, puis vous recevez un ouvrage relié en format A5, papier crème, prêt à transmettre. Un paiement unique, sans abonnement.

Les deux, dans cet ordre précis. Un outil d'écriture assisté par intelligence artificielle structure et rédige une première version à partir des réponses brutes de votre proche, en respectant sa voix, ses tournures et ses mots. L'équipe My Mozaica relit ensuite chaque chapitre avant impression pour garantir que rien ne sonne faux, que les noms et les dates sont justes, et que le ton reste fidèle. Vous, ou votre proche, validez aussi chaque chapitre avant la mise sous presse. Trois regards passent donc sur le manuscrit avant qu'il ne devienne un livre.

Une vie ne se raconte pas d'un seul tenant. Elle se reconstitue par fragments : une odeur de cuisine, un métier, un déménagement, un prénom qui revient. Mis côte à côte, ces éclats finissent par former une image qu'aucun d'eux ne portait seul. C'est ce que fait une mosaïque, et c'est la façon dont nos entretiens avancent : question après question, souvenir après souvenir, jusqu'à ce que le portrait tienne. Le nom s'écrit en un seul mot, sans tréma.

Un biographe humain vous rencontre en personne, mène ses entretiens lui-même et écrit le texte de sa main. C'est un travail long et remarquable, facturé entre 2 000 et 6 000 € selon l'ampleur du projet. My Mozaica couvre le même besoin à un autre niveau d'exigence et de prix : les entretiens sont guidés par un outil conversationnel plutôt que par une personne, le premier jet est rédigé automatiquement, et l'équipe intervient à la relecture. Si vous cherchez une œuvre littéraire sur mesure avec un auteur attitré, prenez un biographe. Si vous voulez que l'histoire de votre proche existe sous forme de livre sans y consacrer plusieurs milliers d'euros, c'est ce que nous faisons.

Un livre photo conserve des images, My Mozaica conserve un récit. La différence se voit à l'usage : un album se feuillette et se commente, mais il suppose que quelqu'un sache encore raconter ce qu'il y a derrière chaque photo. C'est précisément cette voix-là qui disparaît en premier. Le livre que nous produisons contient le texte, les anecdotes, les dates, les noms, dans les mots de la personne. Les deux se complètent d'ailleurs très bien.

Oui, et c'est un usage courant. Le service fonctionne à l'identique que vous soyez la personne qui raconte ou le proche qui offre l'expérience. Beaucoup de gens s'y mettent au moment de la retraite, ou quand un anniversaire un peu rond leur fait sentir qu'ils n'ont jamais rien écrit de tout ça.

L'interview prend la forme d'une conversation guidée par périodes de vie : enfance, adolescence, vie adulte, parentalité, retraite. Les questions arrivent une par une, et votre proche répond à l'oral (transcription vocale automatique) ou à l'écrit, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Aucune connaissance technique n'est nécessaire : si la personne sait envoyer un SMS, elle peut utiliser My Mozaica. L'interview s'adapte à ses réponses et rebondit pour creuser ce qui mérite d'être raconté. Le tout sur plusieurs semaines, à son rythme, en autant de sessions que voulu.

Oui, c'est précisément le profil pour lequel My Mozaica est conçu. L'écran ressemble à une messagerie, comme WhatsApp : une question s'affiche, votre proche répond en dessous, à la voix ou au clavier. Il n'y a rien à installer, pas de captcha, pas de fenêtres à ouvrir les unes après les autres. Les conversations se font en français simple, sans vocabulaire technique. Vous pouvez accompagner votre proche pour la première session, puis le laisser avancer seul. Beaucoup de petits-enfants prennent cette préparation à leur charge et offrent ensuite le livre fini. Si quelque chose bloque, l'équipe My Mozaica répond directement par email.

Non. Les réponses se donnent à la voix : votre proche parle, et ses mots sont transcrits automatiquement. C'est même souvent meilleur que l'écrit, parce qu'on retrouve à l'oral des tournures et un vocabulaire familial qu'on n'aurait pas pensé à coucher sur le papier. Ceux qui préfèrent taper le peuvent, mais rien ne l'exige.

Oui, sans limite et sans conséquence. Les entretiens se font en autant de sessions que voulu, et tout ce qui a été dit est conservé. Une pause de trois semaines ne fait rien perdre. C'est même le rythme le plus courant : quelques minutes de temps en temps tiennent mieux dans la durée qu'une longue séance qu'on ne recommence jamais.

Rien n'est perdu. Le récit se construit au fil des réponses, et ce qui a été raconté reste disponible aussi longtemps que le compte existe. Si votre proche décide d'arrêter définitivement, écrivez-nous : nous regardons avec vous ce qui peut être fait du matériel déjà recueilli. Un livre plus court reste un livre.

Souvent oui, à condition d'adapter le rythme. Les sessions peuvent durer dix minutes, et la conversation reprend exactement là où elle s'était arrêtée. Un proche peut aussi rester à côté pendant les entretiens, ce qui rend l'exercice plus facile et souvent plus riche. En revanche, pour une personne dont la mémoire se dégrade, il vaut mieux ne pas trop attendre.

Un ouvrage imprimé en France au format A5 (14,8 × 21 cm), couverture souple, papier crème mat, reliure soignée. Entre 80 et 150 pages selon la richesse des entretiens. La mise en page est sobre et lisible, dans une typographie éditoriale élégante. La couverture porte la mosaïque personnalisée de neuf tampons choisis pour représenter votre proche, ainsi qu'un espace volontairement vierge où l'auteur inscrit à la main son nom ou le titre qu'il a choisi pour son livre. Chaque ouvrage est ainsi unique. Vous recevez également un fichier PDF haute résolution pour le partager numériquement ou en commander d'autres exemplaires.

C'est la question qu'on entend le plus, et la réponse compte. Le livre garde ses tournures, son vocabulaire, son rythme, y compris ses expressions personnelles, ses anecdotes, ses surnoms de famille. Vous relisez chaque chapitre dans une interface dédiée et vous corrigez ce qui ne sonne pas juste, autant de fois que nécessaire, jusqu'à ce que le texte ressemble vraiment à la personne. Aucun chapitre n'est imprimé sans avoir été validé. Si une formulation vous semble trop lisse ou trop artificielle, vous demandez une réécriture en un clic.

Non seulement on peut, mais c'est obligatoire. Chaque chapitre doit être relu et validé avant que le livre parte à l'impression. Vous voyez le texte se construire au fil des entretiens plutôt que de découvrir le résultat à la fin. C'est aussi ce qui permet de corriger un prénom mal orthographié ou une date qui a glissé, pendant que c'est encore facile.

Une fois le livre imprimé, le texte est figé : c'est un objet physique. C'est précisément pour cela que la validation chapitre par chapitre est obligatoire avant la mise sous presse. Si une erreur importante apparaît malgré tout, écrivez-nous, nous regardons ce qu'il est possible de faire. Le fichier PDF, lui, peut servir de base à une réimpression corrigée.

Oui. L'impression et la reliure se font en France, et l'expédition part de France.

Entre 80 et 150 pages selon la richesse des entretiens. Ce n'est pas une contrainte de format : c'est ce que donne une vie racontée sérieusement. Quelqu'un qui répond longuement et sur beaucoup de périodes remplit naturellement le haut de la fourchette.

C'est même l'usage le plus courant : environ 7 livres sur 10 sont commandés en cadeau. Deux possibilités selon le profil du bénéficiaire. Si la personne possède un email, elle reçoit un code pour créer son compte et répondre aux questions en autonomie, à son rythme. Si elle n'a pas d'email ou peu d'aisance technique, vous créez son compte à sa place, vous l'accompagnez sur les premières sessions, et vous suivez l'avancement du livre côté votre interface. Dans les deux cas, le livre final lui est livré directement, ou vous est livré pour que vous puissiez l'offrir en main propre.

Le cadeau qu'on offre, ce n'est pas le livre fini, c'est l'expérience : l'accès à l'atelier, l'invitation faite à votre proche de raconter sa vie. Vous pouvez donc offrir le jour même de votre commande, comme un cadeau classique : le 24 décembre au pied du sapin, le matin de l'anniversaire, peu importe. Le livre fini, lui, arrive quelques semaines plus tard, une fois que votre proche a fait ses entretiens à son rythme et validé chaque chapitre. Cette attente fait partie du cadeau : votre proche prend le temps de raconter, vous suivez l'avancement, et le livre arrive comme une suite naturelle.

Oui. Vous créez le compte à sa place et vous l'accompagnez sur les premières sessions. C'est un cas fréquent chez les bénéficiaires les plus âgés, et le parcours est prévu pour. Beaucoup de familles font d'ailleurs de cette mise en route un moment à part entière : on s'installe à deux devant l'écran, et la première question sert de prétexte à une conversation qu'on n'aurait pas eue autrement.

Sans détour, et en expliquant ce qu'on attend d'elle. Le malentendu le plus courant, c'est de laisser croire qu'il va falloir écrire un livre. Dites plutôt qu'il s'agit de répondre à des questions sur sa vie, à l'oral, quand elle en a envie, et que le livre se fabrique à partir de ça. La plupart des refus viennent de la peur de la page blanche, pas du refus de raconter.

Oui, chaque biographie correspond à une personne et un livre. Vous pouvez commander plusieurs livres, par exemple un pour chaque grand-parent, ou un pour un parent et un pour vous-même. Chaque livre a son propre espace, son propre auteur, son propre rythme d'entretiens. Si plusieurs membres de la famille souhaitent cotiser sur un même livre (cadeau commun frères et sœurs pour les parents, par exemple), l'usage cagnotte type Leetchi ou Lydia fonctionne très bien : un seul achat, plusieurs contributeurs.

79 € tout inclus, un exemplaire imprimé compris : un paiement unique, sans abonnement ni frais récurrents, qui couvre l'accès illimité aux entretiens, la rédaction, les relectures, la mise en page, l'impression, la livraison en France métropolitaine et le fichier PDF haute résolution. Chaque exemplaire supplémentaire du même livre coûte 30 €, utile quand plusieurs enfants ou petits-enfants veulent le leur. Pendant la bêta, l'atelier est offert : seul l'exemplaire imprimé reste à votre charge. À titre de repère (prix marché), un biographe professionnel facture entre 2 000 et 6 000 € pour un travail équivalent.

Non. Le paiement est unique. C'est une différence de fond avec les services américains du même secteur, qui facturent un abonnement annuel et impriment le livre à la fin de la période. Ici vous payez une fois, et l'accès aux entretiens n'a pas de date de péremption.

Oui, 30 € par exemplaire du même livre. C'est utile quand plusieurs enfants ou petits-enfants veulent le leur, et beaucoup de familles y pensent après coup, en voyant l'objet. Vous conservez aussi le fichier PDF haute résolution.

Cela dépend surtout du rythme des entretiens, qui appartient à votre proche. Comptez six à huit semaines entre la fin des entretiens et la réception, en tenant compte de la rédaction, des relectures et de l'impression. Si vous visez une date précise, prévoyez large : la partie que nous maîtrisons est la production, pas le temps qu'une personne met à raconter sa vie.

Vous ne validez l'impression qu'après avoir relu et approuvé chaque chapitre. Tant qu'un chapitre ne vous convient pas, vous demandez une réécriture, autant de fois que nécessaire, sans frais. Si malgré ces relectures successives le résultat ne vous semble pas digne de votre proche, contactez l'équipe par email avant la mise sous presse : nous trouvons une solution (réécriture par un membre de l'équipe, remboursement partiel, geste commercial). Notre objectif est un livre que la famille relit, pas un livre qui finit sur l'étagère.

Strictement. Vos récits sont stockés sur des serveurs sécurisés en Europe et chiffrés au repos comme en transit. Aucun extrait n'est partagé, utilisé en formation de modèles externes, ni accessible en dehors du cercle restreint nécessaire à la production du livre. Vous restez propriétaire intégral de tous les contenus que vous nous confiez. Vous pouvez à tout moment télécharger, modifier ou supprimer définitivement vos données depuis votre espace personnel, sans justification à fournir. Conformité RGPD complète.

À la personne qui l'a raconté. Le récit et le livre qui en sort lui appartiennent intégralement. Nous n'en tirons aucun usage commercial, nous n'en publions aucun extrait, et rien ne sert à entraîner des modèles externes.

Dans l'Union européenne, sur des serveurs sécurisés, chiffrées au repos comme en transit. Le traitement est conforme au RGPD, et la page Confidentialité détaille précisément ce qui est collecté et pourquoi.

Oui, depuis votre espace personnel, sans avoir à vous justifier et sans délai de carence. La suppression est définitive : c'est le principe, mais cela veut aussi dire qu'un récit effacé ne se récupère pas. Téléchargez vos contenus avant si vous voulez en garder une trace.